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Despacho a todo Chile | Retiro en tienda

Métodos de Envío


Métodos de Envío


ENVÍOS

Las entregas se realizan en territorio chileno continental en ciudades con cobertura de Starken (Turbus Cargo) o una agencia a elección. Es responsabilidad del comprador verificar si las empresa de transporte tienen oficinas en su ciudad o si despachan a su dirección.

Puedes verificar la Información de cobertura de Starken en el siguiente link:

Para otras localidades por favor consultar vía e-mail o teléfono. En caso de no tener cobertura, despacharemos a la agencia más cercana a la dirección de destino.

Starken realiza dos intentos de entrega a domicilio. Si luego de estos intentos no se logra entregar el producto, éste será devuelto al remitente. El costo de un nuevo despacho correrá  por cuenta del cliente. Es responsabilidad del comprador que haya gente para recibir el paquete en el horario de entrega de la empresa de transporte, normalmente las entregas se realizan entre las 9:00 y 18:30 hrs..
Si no tiene la seguridad de que alguien pueda recibir la compra, puede solicitar el envío a una oficina de la empresa de transportes.

En casos en los que la empresa de transporte "Starken" presente inconvenientes para realizar algún envío, utilizaremos Pullman cargo bajo las mismas condiciones de envío descritas anteriormente.

Plazos de entrega

En Santiago el plazo de entrega es de 3 días hábiles aproximadamente.

Para envíos a regiones, el tiempo de entrega al transporte seleccionado es de máximo 10 días hábiles, más el tiempo de traslado que demora la empresa de despacho.

Los despachos se realizarán solo en días hábiles (Lunes a Viernes, excepto festivos).

Las bicicletas se envían semi armadas en caja por temas de seguridad del producto.
Todos los envíos están sujetos a la confirmación del pago. Las fechas  de entrega son efectivas una vez aprobado el proceso de validación de compra y stock.

No despachamos a casillas de correo ni direcciones sin número (Ej: Camino comunal S/N ).

RETIRO EN OFICINA

Los productos se pueden retirar en nuestra oficina ubicada en Santiago.

  • Dirección: Principe de Gales 7141, local 2 (segundo piso) La Reina
  • En tienda, las bicicletas se entregan armadas, ajustadas y listas para ser usadas, a menos que el cliente informe previamente que la requiere semi-armada en caja.